Siparişinizi
teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar:
Sitemizden
verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi
yanınızdayken isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp
kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik
söz konusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da bilgi
verebilirsiniz. alfabilisim.com.tr' nin satışını yapmakta olduğu tüm ürünler,
siz değerli müşterilerimize ulaştırılmak üzere satıcı firmalardan alınması ve
kargo firmasına teslim edilmek üzere paketlenmesi anında hasar kontrolünden
geçmektedir. Firmamızdan hiçbir ürünün hasarlı olarak gönderimi yapılmaz.
Kargo
paketini nasıl teslim almalıyım?
Siparişiniz
kargo görevlisi tarafından size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka
dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve kutuda herhangi bir hasar olması
durumunda teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisini
"Hasar Tespit Tutanağı" hazırlaması yönünde uyarınız. Hasarlı
kolinizi tutulan tutanakla beraber kargo görevlisine iade ediniz, Size
tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir.
Kargo
firması paketi teslim ettikten sonra kutunun ezik, yırtık veya darbeli olduğunu
farkettik ne yapmalıyız?
Kargo firmasının görevi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle
teslim etmektir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar
durumlarında; kargo şubenize hemen bilgi vermeniz ve hasar tespit tutanağı
hazırlanması doğrultusunda yardım talep etmeniz gerekmektedir.
Elinize
hasarlı ulaşan ürününüzü size teslimatı yapan kargo firması ve hasar tespit
tutanığı ile ulaştırmanız sonucunda, değişim işlemleriniz hızlı bir şekilde
tamamlanacak ve tarafınıza tekrar sevkiyatı gerçekleştirilecektir.
Faturam
siparişimle birlikte teslim edilmedi ne yapmalıyım?
www.alfabilisim.com.tr' dan satınalacağınız her ürün için tarafınıza fatura
gönderimi yapılır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf
plastik bir cep poşeti içerisinde 2 nüsha olarak size ulaştırılmaktadır.
Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan
fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve ısrarla
isteyiniz. Eğer faturanız, siparişinizle birlikte teslim edilmezse lütfen
bize bildiriniz. Faturanızın bir kopyası aslı gibidir kaşeli olarak
tarafımızdan size tekrar yollanacaktır.